Pengaruh Work-Life Balance, Beban Kerja, dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT BRI Asuransi Indonesia Cabang Jakarta Selatan
Keywords:
Work-Life Balance, Beban Kerja, Stres Kerja, Kepuasan Kerja KaryawanAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh work-life balance, beban kerja, dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT BRI Asuransi Indonesia Cabang Jakarta Selatan. Penelitian kuantitatif ini menguji ketiga variabel independen terhadap kepuasan kerja menggunakan regresi linear berganda. Sampel penelitian berjumlah 102 karyawan Divisi Klaim yang dipilih dengan teknik non-probability sampling melalui metode sampel jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan diolah dengan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-life balance dan stres kerja berpengaruh positif signifikan, sedangkan beban kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kepuasan kerja. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, sehingga menjadi dasar bagi perusahaan dalam meningkatkan pengelolaan sumber daya manusia.
References
Adhitarma, A. A. B., & Adnyani, I. G. A. D. (2023). Pengaruh Work Life Balance, Kepuasan Kerja, Dan Stres. E-Jurnal Manajemen, 12(8), 840–864.
Adinda Khansa Khairunnisa, & Tri Murwaningsih. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis Dan Publik Terapan, 2(3), 166–174. https://doi.org/10.59061/masip.v2i3.771
Aflah, F. R., Hamdani, M. F., & Risnawati. (2025). Penerapan Regresi Linier Berganda dalam Menilai Hubungan Antar Variabel dalam Penelitian Kuantitatif. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(3), 4195–4211. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/19319
Berlianti, D. F., Abid, A. Al, & Ruby, A. C. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif Pendekatan Ilmiah untuk Analisis Data. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(3), 1861–1864.
Daeni, H. M., Oemar, M. S. H., & Sofyanty, D. (2025). Pengaruh Work Life Balance Dan Stress Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Di BPPLOP Kota Semarang. Jurnal Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi, 2(1), 175–183. https://doi.org/10.63921/jmaeka.v2i1.235
Dewi, N. U. S., Alhadar, F. M., Mustafa, I. M., & Dewi, N. U. S. (2023). Jurnal Ekonomi dan Bisnis , Vol . 12 No . 3 September 2023 E - ISSN Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Melalui Burnout Pada Karyawan PT BNI Cabang Ternate. The Muttaqien Journal of Economic and Business, 12(3).
Dhea Wulandari, Kardinah Indrianna Meutia, & Nita Komala Dewi. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Tingkat Turnover Intention pada PT. Sepulsa Teknologi Indonesia. Manajemen Kreatif Jurnal, 2(3), 276–292. https://doi.org/10.55606/makreju.v2i3.3243
Faisal Amir Toedin, Risnawati, M. F. H. (2025). Membedah Uji Prasyarat : Kunci Pemilihan Uji Hipotesis dalam. 5(1), 46–59.
Febrianti, D., & Rini, R. S. (2026). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Stres Kerja Karyawan PT Plasindo Elok. Jurnal Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi, 2(2), 559–565.
Forester, B. J., Idris, A., Khater, A., Afgani, M. W., Isnaini, M., Islam, U., Raden, N., & Palembang, F. (2024). Penelitian Kuantitatif : Uji Reliabilitas Quantitative Research : Data Reliability Test. 4(3), 1812–1820.
Gibran, M. F., Khaeruman, K., & Abduh, E. M. (2024). Pengaruh Work Life Balance Dan Stres Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Di PT Pigeon Indonesia. INVESTASI : Inovasi Jurnal Ekonomi Dan Akuntansi, 2(3), 110–118. https://doi.org/10.59696/investasi.v2i3.48
Hadiyanto, I. F., & Prasadjaningsih, O. (2025). Analisis Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Work Life Balance terhadap Kebahagiaan di Tempat Kerja melalui Psychological Capital (Studi pada Karyawan Level Supervisor Kontraktor Pertambangan di Kalimantan). Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 5(2), 707–726. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v5i2.906
Hidayahtullah, & Aprilyani, R. (2025). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Pada Aparatur Sipil Negara (ASN) di Lingkungan Kantor Pusat Badan Kepegawaian Negara (BKN). Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(2(10)), 74-83. https://ojs.daarulhuda.or.id/index.php/Socius/article/view/1339%0Ahttps://ojs.daarulhuda.or.id/index.php/Socius/article/download/1339/1459
Hutagaol, K. (2025). Kajian Tentang Uji Asumsi Klasik Berbantuan Spss. Jurnal Padegogik, 8(2), 15–28.
Luthan, L. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Bank 9 Jambi Cabang Kerinci. Al Fiddhoh: Journal of Banking, Insurance, and Finance, 4(2), 119–128. https://doi.org/10.32939/fdh.v4i2.2899
Maharani, C., Kinanti, A. D., Yogiswara, A., Syahputri, D. A., Farisandy, E. D., Maharani, C., Kinanti, A. D., Yogiswara, A., Syahputri, D. A., & Farisandy, E. D. (2023). Pengaruh work-life balance terhadap kepuasan kerja pada karyawan di Bintaro. Jurnal Psikologi Perseptual, 8(1), 80–98.
Mardiani, I. N., & Widiyanto, A. (2021). Pengaruh work-life balance, Lingkungan Kerja dan Kompensasi terhadap Kinerja karyawan PT Gunanusa Eramandiri. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(2), 985–993. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.456
Niken Yuliyanti, hasanuddin, J. (2025). Kepuasan Kerja Guru Sekolah Menengah Kejuruan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(3).
Noeary, S. A., Purnomo, A. K., & Waruwu, F. (2020). Kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada pengaruh stres kerja terhadap niat keluar. Jurnal Manajemen Maranatha, 20(1), 31–40. https://doi.org/10.28932/jmm.v20i1.2752
Nurhandayani, A. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban Kerja terhadap Kinerja. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital (Ekobil), 1(2), 108–110. https://doi.org/10.58765/ekobil.v1i2.65
Nurmayasari, W., Adri, I. R., Harun, N. K., & CN, Y. (2026). Work- Life Balance dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Damri Lampung. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 10001–10008. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4877
Pranata, J., Fadli, A., & Rivai, A. (2025). Pengaruh Stres Kerja , Self Efficacy Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt . Mahkota Group Tbk. 4(2), 108–117.
Putri, W. D., & Agrasadya, A. (2026). Pengaruh Work-Life Balance Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt Carsome Alam Sutera Kota Tangerang Selatan. Jurnal Rumpun Manajemen Dan Ekonomi, 3(2), 101–116.
Putu, N., Liana, A., Made, N., Widiastini, A., & Suarmanayasa, I. N. (2026). The Influence of Work Stress , Emotional Exhaustion , and Compensation on Employes ’ Intention to Leave at PT Airkon Pratama. 22, 1944–1951.
Rahayu, N. M. F., Darmita, M. Y., & Oktaviani, L. (2024). Pengaruh Work Life Balance, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada Pt. Ciomas Adisatwa Di Kabupaten Badung). Journal Research of Management, 6(1), 89–99. https://doi.org/10.51713/jarma.2024.6128
Ramadhani, A. A., Ningsih, D. S., & Rifqi, A. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Komitmen Organisasi dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi, 3(1), 111–125.
Sanusi, N. U., Arif, N. F., & Arifin, A. H. (2025). Pengaruh Work Life Balance Dan Work Enggagement Terhadap Komitmen Organisasi Melalui Kepuasan Kerja Di Universitas Terbuka. Assets : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 15(1), 69–83. https://doi.org/10.24252/assets.v15i1.56963
Saputra, S. W., & Marlius, D. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PDAM Tirta Sanjung Buana Sijunjung. Jurnal Menejemen Dan Akuntansi, 1(2), 135–148.
Shiddiq, N. S., Hadi, S., & Kurniawan, I. S. (2025). Pengaruh lingkungan kerja, stres kerja, dan kompensasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada dm baru retailindo bantul. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 14(03), 1194–1202.
Sitorus, T., & Siagian, H. (2023). Beban Kerja dan Fleksibilitas Kerja terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi sebagai PemSitorus, Tetty, and Harlyn Siagian. 2023. “Beban Kerja Dan Fleksibilitas Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Motivasi Sebagai Pemediasi.” Angewandte Chemie Internation. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 5(Mi), 5–24.
Slanika, E. E., & Supiyadi, D. (2025). Pengaruh Pengembangan Karir, Kompensasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Graha Perhutani Jakarta Selatan. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 9(2), 501. https://doi.org/10.52362/jisamar.v9i2.1782
Supriatna, D., Latifah, L., Karyadi, H., Widyastuti, W., & Tahalele, O. (2025). Pengaruh Work-Life Balance, Beban Kerja, Dan Stres Kerja Terhadap Employee Engagement. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2), 2707–2717. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1667
Susanti, S., Widagdo, S., & Dahliani, Y. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi, Disiplin Kerja, Beban Kerja, Dan Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Mega Finance Cabang Jember. JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika, 5(1), 66–82. https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v5i1.1106
Triyadin, A., & Yusuf, M. (2021). Pengaruh beban kerja terhadap produktifitas kerja pegawai pada ulp rayon woha The effect of workload on employee productivity at Ulp Rayon Woha. Forum Ekonomi, 23(1), 102–107. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/forumekonomi
Widhyani, R. A. (2026). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kementerian Sosial RI. 2(3).
Widianti, P., & Herlina, H. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan yang telah ditetapkan ( Rachmayuniawati & Mulyeni , 2020 ) . Kinerja berasal dari kata job. Indoensia Journal of Economic and Business, 1(2), 81–92. https://doi.org/10.58818/ijeb.v1i2.30
Wulanndari, M. M. (2025). Pengaruh Dampak Stress Kerja, Dukungan Sosial Dan Keseimbangan Kehidupan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pt Gemilang Sukses Plasindo. EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 4(1).
Zainal, H., & Ashar, A. I. D. (2023). Stres Kerja. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
