Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian di Mixue Perumnas 1 Bekasi
DOI:
https://doi.org/10.69718/ijesm.v3i1.130Keywords:
Social Media Marketing, Electronic Word Of Mouth, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian es krim Mixue di Perumnas 1 Bekasi. Dengan semakin berkembangnya teknologi digital, pemasaran melalui media sosial dan penyebaran informasi dari mulut ke mulut secara elektronik menjadi faktor penting dalam membentuk keputusan konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 130 responden yang telah membeli produk Mixue. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing dan e-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, perusahaan dapat lebih mengoptimalkan strategi pemasaran digital dan mendorong interaksi pelanggan melalui media sosial untuk meningkatkan penjualan.
References
Azura Amelia siti. (2023). Pengaruh Sosial Media Marketing, Health Consciousness, Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli Produk Smooly Juice. 16(2), 490–498.
Darma, B. (2021). Statistika Penelitian Menggunakan SPSS: Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F, R2. Guepedia.
Dwi Lestari, A., Wijayanti, R., Susilawati, L., & Insan Budi Utomo, U. (n.d.).
Pengembangan media pembelajaran flashcard berbasis akm pada materi perbandingan menggunakan Scan qr. Jurnal Ilmiah Matematika Realistik (JI-MR, 4(2), 311–317.
Faunce, T., Styring, S., Wasielewski, M. R., Brudvig, G. W., Rutherford, A. W.,
Messinger, J., Lee, A. F., Hill, C. L., Degroot, H., Fontecave, M., Macfarlane,
D. R., Hankamer, B., Nocera, D. G., Tiede, D. M., Dau, H., Hillier, W., & Wang, L. (2013). EES Commentary Title Page Artificial Photosynthesis as a Frontier Technology for Energy Sustainability Author details.
Gabriella, T. P., Ellitan, L., & Kristanti, M. M. (2022). Pengaruh Social Media Marketing, Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Awareness Sebagai Mediasi Pada Kedai Kopi Janji Jiwa Di Surabaya. Jurnal
Ilmiah Mahasiswa Manajemen : JUMMA, 11(1), 1–10.
https://doi.org/10.33508/jumma.v11i1.3946
Giningroem, D. S. W. P., Setyawati, N. W., & Supriyanto, S. (2022). Peran E-WOM Dan Penawaran Cashback Terhadap Keputusan Pembelian Go-Food Dengan Menggunakan Pembayaran Digital Gopay. Journal of Management Small and Medium Enterprises (SMEs), 15(2), 175–186. https://doi.org/10.35508/jom.v15i2.6712
Hanjaya, B. ., Budihardjo, B. ., & Hellyani, C. . (2023). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Umkm. Jrime :
Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi, 1(3), 92–101.
https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v1i3.271
Herman, L. E., & Athar, H. S. (2018). Pengembangan Model Social Media
Marketing dan Keputusan Berkunjung: Sebuah Pendekatan Konseptual. J-Ika, 5(2), 147–155. https://doi.org/10.31294/kom.v5i2.4688
Ilmiyah, K., & Krishernawan, I. (2020). Pengaruh Ulasan Produk, Kemudahan, Kepercayaan, Dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Mojokerto. Maker: Jurnal Manajemen, 6(1), 31–42. https://doi.org/10.37403/mjm.v6i1.143
Irawan, D., & Kusuma, N. (2019). PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN. Jurnal
Aktual STIE Trisna Negara, 17(1), 66–81.
Isman, I., Patalo, R. G., & Pratama, D. E. (2020). Pengaruh Sosial Media Marketing, Ekuitas Merek, Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ke Tempat Wisata. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 7(1), Inpress. https://doi.org/10.21107/jsmb.v7i1.7447
Kambali, I., & Masitoh, S. (2021). Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pengiriman Barang di Kantor Pos Pati 59100. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran, 11(1), 10–10.
Made, N., Dewi, P., Imbayani, G. A., Ribek, P. K., Ekonomi, F., Universitas, B., & Denpasar, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap
Keputusan Pembelian Yang Dimediasi E-Word of Mouth Pada Givanda
Store Denpasar. Jurnal EMAS, 2(2), 28–42. www.validnews.id,
Manajemen, P. S., Bisnis, F., Akuntansi, D., Katolik, U., Charitas, M., & Tea, R.
F. (2024). Pengaruh Social Media Marketing dan E-WOM terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Mixue di Kota Palembang. Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(1), 205–212.
Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.03.002
Manik Megasari, C., & Siregar Marakali, O. (2022). p-ISSN: 2827-9832 e-
ISSN:2828-335x Available online at http:// https://ijsr.internationaljournallabs.com/index.php/ijsr. Journal Of Social Research, 1(7), 694–707.
Marbun, M. B., Ali, H., & Dwikoco, F. (2022). Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Pembelian Terhadap Pembelian Ulang (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(2), 716–727. https://dinastirev.org/JMPIS/article/view/1134
Narayana, K. G. S., & Rahanatha, G. B. (2020). Peran Social Media Marketing Memediasi Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(5), 1962.
https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i05.p16
Noviandi, A. (2021). Pengaruh E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Food & Beverage Secara Online Pada
Marketplace Tokopedia. Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 2(1), 25–29. https://doi.org/10.57084/bej.v2i1.652
Noviyanti, I., Sunarsi, D., & Wijoyo, H. (2021). Pengaruh E-WOM dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Alfamart Cabang Cipondoh. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 4(1), 43–54.
https://doi.org/10.32500/jematech.v4i1.1447
Nurohman, Y. A., & Qurniawati, R. S. (2019). Keputusan Pembelian Produk Makanan Halal di Lingkungan IAIN Surakarta. Jurnal Among Makarti,
(24), 23–33. https://jurnal.stieama.ac.id/index.php/ama/article/view/182
Pandoyo. (2018). Desain Penelitian.
Pertiwi, B. A. S., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh Strategi Green Marketing
Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Kaos Lokal Kerjodalu. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1376–1383. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/40332
Pramita, N. P., Mustajab, & Rinawati, A. (2023). Pengaruh Tingkat Kecemasan Penyelesaian Skripsi Terhadap Aktivitas Sholat Tahajud Mahasiswa Prodi PAI IAINU Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 2(1).
Prayoga, I., & Mulyandi, M. R. (2020). 60-Article Text-426-2-10-20200725. Jurnal Syntax Transformation, 1(5), 137–138.
Purwanto. (2018). Teknik Pengusunan Instrumen Uji Validitas dan Reliabilitas Penelitian Ekonoi Syariah. StaiaPress.
Rindi, V. (2023). PENGARUH VIRAL MARKETING, PRICE PERCEPTION, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ICE CREAM MIXUE.
Rorlen, Ekadjaja, M., Eric Adiwijaya, & Elizabeth Christinio Puspita. (2023).
Pengaruh Identitas Merek, E-WOM, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk. Jurnal Ekonomi, 28(2), 255–273. https://doi.org/10.24912/je.v28i2.1622
Smith, T., Noble, M., & Noble, S. (2015). The English indices of deprivation 2015:
Technical report. Technical Report.
https://www.gov.uk/government/publications/english-indices-of-deprivation2015-technical-report
Sugiono. (2017). Metodologi Riset Bisnis.
Yuliani, N. K. D., Mitariani, N. W. E., & Atmaja, N. P. C. D. (2021). Pengaruh Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan, Dan Persepsi E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Fashion Dewa Ayu Shop Klungkung. Jurnal EMAS, 2, 150–161.
Yulindasari, E. R., & Fikriyah, K. (2022a). Pengaruh e-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. Journal of Islamic Economics and Finance Studies, 3(1), 55. https://doi.org/10.47700/jiefes.v3i1.4293
Yulindasari, E. R., & Fikriyah, K. (2022b). Pengaruh e-WoM (Electronic Word of
Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. Journal
of Islamic Economics and Finance Studies, 3(1), 55.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
