Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Ventela di Marketplace
DOI:
https://doi.org/10.69718/ijesm.v3i3.469Keywords:
Kualitas Produk, Presepsi harga, electric word of mouth, Minat BeliAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis, membuktikan, dan memberikan informasi yang disusun dalam kerangka ilmiah untuk melihat pengaruh antara Kualitas Produk (X1), Persepsi Harga (X2), dan Electronic Word Of Mouth (X3) Terhadap Minat Beli (Y) Ventela di Marketplace. Sampel pada penelitian ini berjumlah 128 responden calon konsumen Ventela dan pelanggan Ventela. Jenis penelitian yang digunakan melalui pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan langsung dari para responden dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner melalui Google Form. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data hasil yang diberikan oleh responden kemudian diolah dengan aplikasi pengolahan data yaitu SPSS 27. Hasil Penelitian membuktikan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan e-wom secara parsial memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli Ventela di Marketplace. Secara bersama-sama atau simultan menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, dan e-wom berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli Ventela di Marketplace.
References
Afza, H. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Electronic Word Of Mouth, dan Brand Ambassador Terhadap Minat Beli Produk MS GLOW di Kabupaten Tegal. Universitas Islam Negeri Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto.
Agus, E. (2021). Pengaruh Globalisasi Terhadap Nilai Nasionalisme Generasi Muda. Iuris Studia: Jurnal Kajian Hukum, 2, 26–33. https://doi.org/10.55357/is.v2i1.75
Alviansyach, M. Y., Rianto, M. R., Woestho, C., Bukhari, E., & Widjanarko, W. (2024). Pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening pada Akomodasi Tiket.com di Jabodetabek. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management (IJESM), 2(1), 617–630. https://journal.drafpublisher.com/index.php/ijesm/article/view/83
Amelia, R., Andrian, A., & Sumantyo, F. D. S. (2023). Dampak Store Atmosphere, Citra Merek, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sociolla Di Summarecon Mall Bekasi. Jurnal Economina, 2(9), 2482–2501. https://doi.org/10.55681/economina.v2i9.828
Ana Berti Atmajayanti, Dewi Sri Wulandari, & Bayu Seno Pitoyo. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Produk Make Over Di Kota Bekasi. Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi (Jrime), 2(2), 339–351. https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v2i2.1638
Andrian, A., Putra, C., Jumawan, J., & Nursal, M. F. (2022). Perilaku Konsumen (R. Iye & E. Widyawaty (eds.); 1st ed.). Penerbit Rena Cipta Mandiri. https://repository.ubharajaya.ac.id/27313/1/FULL BUKU PERILAKU KONSUMEN.pdf
Angel Maharani, Widi Winarso, Kardinah Indrianna Meutia, Milda Handayani, & Rini Wijayaningsih. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kebab Wathanku Di Pondok Gede Bekasi. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 80–94. https://doi.org/10.55606/jekombis.v3i2.3478
Anwar, R., Rohaeni, H., & Maulia, I. R. (2024). Pengaruh Iklan, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Penjualan Melalui Marketplace Laptop Axioo. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 3(3), 1695–1710. https://doi.org/10.55681/sentri.v3i3.2449
Asmarani, A., Wijayanti, M., & Kurniawan, D. (2024). Pengaruh Live Shopping, Discount, Dan Kualitas Produk Terhadap Impulse Buying Pada Marketplace Tiktok Shop. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(8), 425–437. https://doi.org/10.61722/jiem.v2i8.2308
Azka, M., Anshari, R., & Untari, D. T. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan , Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Oil Seal AKF Pada CV Kartika Karya Bersama. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management (IJESM), 2(1), 1124–1136.https://journal.drafpublisher.com/index.php/ijesm/article/view/119
Christiani, L. C., & Ikasari, P. N. (2020). Generasi Z dan Pemeliharaan Relasi Antar Generasi dalam Perspektif Budaya Jawa. Jurnal Komunikasi Dan Kajian Media, 4(2), 84–105.
Clarita, N. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di CFC Grande Karawaci. AKSIOMA : Jurnal Manajemen, 2(1), 37–53. https://doi.org/10.30822/aksioma.v2i1.2081
Dunn, T. (2002). Marketplace - the IPv6 transition. IEEE Internet Computing, 6(3), 11–13. https://doi.org/10.1109/MIC.2002.1003125
Fadzri Kusuma, A., & Wijaya, T. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli: Peran Mediasi Citra Merek. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(1), 30–42. https://doi.org/10.12928/fokus.v12i1.5717
Fitri, F. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Citra Merek Terhadap Minat Beli. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 2(3), 828–838. https://doi.org/10.21776/jmppk.2022.02.3.24
Frandhana, A., & Ali, H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Pada Minat Beli terhadap Keputusan Pembelian Parfum Refill di Toko Inc.Redible. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital, 2(1), 36–45.https://doi.org/10.38035/jmpd.v2i1.132
Hafidzi, M. K., Wijayanti, M., & Kurniawan, D. (2024). Pengaruh Harga, Citra Merek dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Produk Brodo. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(08), 411–424. https://doi.org/https://doi.org/10.61722/jiem.v2i8.2309
Harita, E. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen DI UD. Rendah Hati Kecamatan Teluk Dalam. KENDALI: Economics and Social Humanities, 1(2), 96–104. https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/609
Hulu, E., Mendrofa, Y., & Kakisina, S. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Indomarco Adi Prima Cabang Medan Stok Point Nias Kota Gunungsitoli. Jurnal Ilmiah Simantek, 6(4), 106–115.
Husna, D. A. S., & Agustiani, I. N. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Dan Citra Merek Terhadap Minat Menginap Di Hotel Dago Highland (Effect Of Electronic Word Of Mouth (E-Wom) And Brand Image On Interest To Stay At Dago Highland Hotel). Manajemen Dan Pariwisata, 1(2), 215–223.
Husniyyah, T., Pantjolo, D. S. W., & Pitoyo, B. S. (2024). Pengaruh Diskon, Flash Sale, dan Live Shopping terhadap Keputusan Pembelian pada Brand The Originote di Shopee (Studi pada Mahasiswa Prodi Manajemen Angkatan 2020 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Jurnal Economina, 3(2), 314–328. https://doi.org/10.55681/economina.v3i2.1203
Iman Prayoga, & M. Rachman Mulyandi. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Fore Coffee. Jurnal Syntax Transformation, 1(5), 136–140. https://doi.org/10.46799/jst.v1i5.60
Insani, N. K., & Riyanto, E. D. (2024). Pengaruh Faktor Ekonomi Pada Pola Konsumsi: Perilaku Pemakaian Brand Sepatu Imitasi Converse Di Kota Surabaya. Metahumaniora, 14(2), 92–100. https://jurnal.unpad.ac.id/metahumaniora/article/view/54061
Itasari, A. A., Hastuti, N. H., & Supriyadi, A. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(0), 52–59.
Izzah Nur Masyithoh, & Ivo Novitaningtyas. (2021). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Marketplace Tokopedia. Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif, 7(1), 2008–2018. https://doi.org/10.36805/manajemen.v7i1.1951
Khoirudin, M. F., & Marginingsih, R. (2024). Pengaruh E-WOM Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Produk Laptop Lenovo Di Bekasi. IKRAITH-EKONOMIKA, 8(1), 62–73. https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v8i1.4280
Kinasih, A. S., Pertiwi, D., Sadikin, A., & Sanjaya, V. F. (2023). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Mahasiswa UIN RIL. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS, 2(2), 190–215. https://doi.org/10.36490/jmdb.v2i2.990
Melina, S., & Saragih, N. (2023). Pengaruh Promosi, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. KUKIMA : Kumpulan Karya Ilmiah Manajemen, 121–132. https://doi.org/10.54367/kukima.v2i2.3121
Muhammad Edy Supriyadi. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Kemasan Produk Terhadap Minat Beli Produk Skincare Somethinc. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 135–149. https://doi.org/10.56127/jekma.v2i2.742
Ningsih, E. (2021). PERILAKU KONSUMEN Pengembangan Konsep dan Praktek dalam Pemasaran. Idea Press Yogyakarta.
Nursal, M. F., Rianto, M. R., Rohaeni, H., & Saputra, F. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth (EWOM) Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli pada Jasa Transportasi Online Maxim di Kota Bekasi. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital, 1(3), 111–118. https://doi.org/10.38035/jmpd.v1i3.55
Pratiwi, R. S. (2022). Pengaruh Store Image Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Pengguna E-commerce Tokopedia di Jakarta Timur). Repository STIE Jakarta, 9–24.
Priyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif (T. Chandra (ed.); Revisi 201). ZIFATAMA PUBLISHING.
Purba, S. D., Tarigan, J. W., Sinaga, M., & Tarigan, V. (2021). Pelatihan Penggunaan Software SPSS Dalam Pengolahan Regressi Linear BergandaUntuk Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas SimalungunDi Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Karya Abdi, 5(2), 202–208.
Putri, N. D. P. D., Novitasari, D., Yuwono, T., & Asbari, M. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Journal Of Communication Education, 15(1), 30–47. https://doi.org/10.58217/joce-ip.v15i1.226
Rikha Antika Putri, & Ratnawaty Marginingsih. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Pelanggan di Yoehan Busana Cabang Citayam. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(3), 280–290. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i3.1052
Rizky, D., & Firdausy, C. M. (2020). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga dan Kualitas Produk Honda Brio Satya Terhadap Minat Beli Pelanggan di Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(4), 156. https://doi.org/10.24912/jmbk.v4i4.8679
Rohaya, S. (2020). Internet : Pengertian, Sejarah, Fasilitas dan koneksi. Geopolitics and International Boundaries, 2(1), 1–16. http://digilib.uin-suka.ac.id/362/1/
Safitri, I., & Indra, N. (2024). Pengaruh Harga dan E-WOM ( Electronic Word Of Mouth ) Melalui Media Sosial TikTok Terhadap Minat Beli Produk Skincare Skintific. Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(3), 193–206. https://ejournal-nipamof.id/index.php/PPIMAN/article/view/449/510
Sanaky, M. M. (2021). Analisis Faktor-Faktor Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama Man 1 Tulehu Maluku Tengah. Jurnal Simetrik, 11(1), 432–439. https://doi.org/10.31959/js.v11i1.615
Sanana, A., W, M. E., & Istanti, E. (2021). Pengaruh Inovasi Produk, Promosi, Electronic Word of Mouth (eWOM), dan Citra Merek terhadap Minat Beli Produk Pucelle pada Masa Pandemi Covid-19 di Surabaya. Benchmark, 2(1), 11–24. https://doi.org/10.46821/benchmark.v2i1.218
Saputra, M. D. H., Navanti, D., & Sumantyo, F. D. S. (2024). Pengaruh Loyalitas Merek dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Sepeda Motor Honda (Studi Kasus Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 336–345.
Sari, F. M., Ariyanti, R., & Notoatmojo, M. I. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, E-Wom, Harga Produk, Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Situs E-Commerce Lazada (Studi Kasus UMKM Kab. Pekalongan). Seminar Nasional Feb Unikal 2022, 360–368.
Sekar, S., Wibowo, A., & Siregar, S. (2023). YUME : Journal of Management Pengaruh Kualitas Produk Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Minat Beli Pada Produk Skincare Somethinc. YUME : Journal of Management, 6(2), 739–748.
Setya Budi, A. D. A., Septiana, L., & Panji Mahendra, B. E. (2024). Memahami Asumsi Klasik dalam Analisis Statistik: Sebuah Kajian Mendalam tentang Multikolinearitas, Heterokedastisitas, dan Autokorelasi dalam Penelitian. Jurnal Multidisiplin West Science, 3(01), 01–11. https://doi.org/10.58812/jmws.v3i01.878
Shaffa Husna, D. A., & Nur Agustiani, I. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan Citra Merek Terhadap Minat Menginap di Hotel Dago Highland. Manajemen Dan Pariwisata, 1(2), 215–223. https://doi.org/10.32659/jmp.v1i2.210
Sinaga, S. (2024). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG LOKARIA COFFEE SHOP. Universitas Medan Area.
Soinbala, R., & Bessie, J. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) melalui Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Pada Oncu’s Fruit Dessert ). GLORY: Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial, 1(1), 65–83.
Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 38–51. https://doi.org/10.33753/mandiri.v4i1.99
Sudirjo, F., Wahyuningsih, D., Wijayanto, G., & Wahyono, D. (2024). Teori Perlaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran (A. Asari (Ed.)). Pt Mafy Media Literasi Indonesia. https://repository.um.ac.id/5535/1/fullteks.pdf
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D (Revisi). ALFABETA,CV.
Susanto, R. (2021). PENGARUH HARGA DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO DI TANGERANG SELATAN. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 7(4), 450. https://doi.org/10.30998/jabe.v7i4.10038
Virena, A. R., & Renwarin, J. M. J. (2022). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Minat Beli dengan Kualitas Pelayanan sebagai Moderator. Jurnal Mahasiswa Institut Teknologi Dan Bisnis Kalbis, 8(3), 2744–2760.
Wahyudianto, M. Z. (2021). Pengaruh Persepsi Harga Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Butuhbaju.Com. PERFORMA, 5(4), 311–319. https://doi.org/10.37715/jp.v5i4.1786
Wahyuni, N., Ade Irman Saeful Mutaqin S., & Akbar Gunawan. (2020). Pengenalan dan Pemanfaatan Marketplace E-Commerce Untuk Pelaku UKM Wilayah Cilegon. Jurnal Pengabdian Dinamika, 1(6), 31–39. https://jurnal.untirta.ac.id/index.php/Dinamika/article/viewFile/8758/5837
Zhahra Lubis, A., Lastrian Nahulae, L., Marliana Anggraini, N., Adawiyah, R., & Islam Negeri Sumatera Utara, U. (2024). Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Penetapan Harga. Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 9(204), 2022–2025. https://www.doi.org/10.30651/jms.v9i1.21412
Zulfikar, R., Sari, F., & Fatmayati, A. (2024). METODE PENELITIAN KUANTITATIF (E. Damayanti (ed.); 1st ed.).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
