PENGARUH KEMUDAHAN, PROMOSI, DAN TESTIMONI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN SHOPEE COD DI BEKASI UTARA
DOI:
https://doi.org/10.69718/ijesm.v3i3.489Keywords:
Keputusan Pembelian, Kemudahan, Promosi, Testimoni, SHOPEE CODAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan, promosi dan testimoni terhadap keputusan pembelian dengan Shopee COD. Penelitian ini juga menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan sampel sebanyak 108 responden di Bekasi Utara. Alat yang digunakan untuk membantu proses penelitian menggunakan Smart Pls versi 4.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kemudahan berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Promosi berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Testimoni berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi persepsi konsumen terhadap kemudahan penggunaan layanan, efektivitas promosi, dan kepercayaan terhadap testimoni, maka semakin besar kemungkinan konsumen untuk mengambil keputusan melakukan pembelian melalui Shopee COD.
References
Afrizal. (2023). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Pemasaran, 5(2), 45-58.
Adilah, R., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Serum Hanasui (Studi Pada Mahasiswa Universitas Bhayangkara JakartaRaya).JurnalEconomina,2(10),2823–2841Https://Doi.Org/10.55681/Economina.V2i10.906
Anggita, P. D., Fibriyani, V., & ... (2024). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Maybelline Di Shopee (Studi Kasus Mahasiswi Universitas …. Musytari: Neraca…,2(8),325–333. Https://Ejournal.Warunayama.Org/Index.Php/Musytarineraca/Article/View/5 005%0ahttps://Ejournal.Warunayama.Org/Index.Php/Musytarineraca/Article /Download/5005/4634
Bukran, B., Ramdani, R., & Irzani, M. A. Z. (2024). Dampak Testimoni Terhadap Keputusan Berbelanja Pada Pengguna Aplikasi Shope Di Kota Mataram. Akademik: Jurnal Mahasiswa Humanis, 4(3), 794–805. Https://Doi.Org/10.37481/Jmh.V4i3.996
Dhaefina, Z., Nur, M. A., Sanjaya, V. F., & Artikel, I. (2021). Pengaruh Celebrity Endorsment, Brand Image Dan Testimoni Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Mie Lemonilo Pada Media Sosial Intagram. Jurnal Manajemen, 7(1),
Dimas, M., Naufal, D., Nalurita, S., & Unsurya, D. M. (2023). Pengaruh Promosi Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian Shopeefood Pada Mahasiswa Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma Jakarta. Jurnal Ilmiah M-Progress, 13(1), 23–34. Https://Doi.Org/10.35968/M-Pu.V13i1.1022
Fathimah Febrianah, & Sukaris. (2022). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Keamanan Transaksi Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekobistek, 11, 309–315. Https://Doi.Org/10.35134/Ekobistek.V11i4.391
Fauzi, M. A. (2022). Partial Least Square Structural Equation Modelling (Plssem) In Knowledge Management Studies: Knowledge Sharing In Virtual Communities. Knowledge Management And E-Learning, 14(1), 103–124. Https://Doi.Org/10.34105/J.Kmel.2022.14.007
Hadju, V. A., & Aulia, U. (2022). Desain Penelitian Mixed Method Editor: Nanda Saputra (Nomor November).
Hawari, A. P., & Harahap, K. (2023). Pengaruh Promosi Dan Persepsi Kemudahan Dalam Penggunaan E- Wallet Shopeepay Terhadap Keputusan Pembelian Pada Masyarakat Kota Medan. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen Indonesia,2(01),27–40.
Https://Jurnal.Seaninstitute.Or.Id/Index.Php/Juemi/Article/View/90 Irmawati, I., & Cahyanto, M. R. N. (2022). Pengaruh Kualitas Informasi, Kemudahan, Dan Kepercayan Terhadap Keputusan Pembelian Di Situs Tokopedia. House Of Management And Business (Hombis) Journal, 1(1), 24 34. Https://Doi.Org/10.26753/Hombis.V1i1.748
Katadata. (2024). Ragam Alasan Konsumen Pilih Cod Saat Belanja Di E- Commerce. Databoks. Retrieved From
Karinina, S. T., & Rustam, T. A. (2023). Pengaruh Promosi, Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Lazada (Studi Kasus Di Tiban Indah). Eco-Buss, 5(3), 831–843. Https://Doi.Org/10.32877/Eb.V5i3.618
Kartikasari, D., Arifin, Z., & Hidayat, K. (2013). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 3(2), 1–8.
Kholifah, F. (2023). Pengaruh Social Media, Celebrity Endorsement Dan Testimoni Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening. Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran, 01(01), 11–20. Https://Jurnal.Lenteranusa.Id/Index.Php/Score/Article/View/65
Kusumayanti, K., Kamanda, S. V., & Hermansyah, T. (2022). Pengaruh Moderasi Citra Merek Terhadap Hubungan Antara Promosi Dan Loyalitas Pada Pelanggan Shopeefood Di Batuaji Batam. Jurnal Al-Amal, 1(1), 39–46. Https://E-Journal.Institutabdullahsaid.Ac.Id/Index.Php/Jurnal-Al- Amal/Article/View/125
Mayangsari, M., & Aminah, S. (2022). Pengaruh Penilaian Produk, Promosi Dan Layanan Cod (Bayar Di Tempat) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Sidoarjo. Ekonomis: Journal Of Economics And Business, 6(2), 498. Https://Doi.Org/10.33087/Ekonomis.V6i2.592
Megasari Gusandra Saragi, Liharman Saragi, Dr. Sugito, H. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif Di Manajemen Dengan Aplikasi Sempls (M. G. Saragi (Ed.); Cetakan Pe). Eureka Media Aksara.
Mohamad Basuni, Roby Setiadi, Gian Fitralisma, & Syariefful Ikhwan. (2023). Analisis Pengaruh Perilaku Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Online Masyarakat Kabupaten Brebes Pada E-Commerce Shoppe. E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 16(1), 10–18. Https://Doi.Org/10.51903/E-Bisnis.V16i1.873
Mongol, P., Benni Purba, Anto Tulim, Purnaya Sari Tarigan, & Endah Andriani Pratiwi. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan E-Commerce, Harga Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jemsi (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(3), 749–755. Https://Doi.Org/10.35870/Jemsi.V9i3.1132
Muhammad Hanapi S, Agus Sriyanto, S. E. (2018). ( Studi Pada Situs Jual Beli Online Shop Shopee Indonesia Di Universitas Budi Luhur Periode Februari – April 2018 ). Financial Marketing Opeartional Human Resources, 1(2), 1–11. Nasikah, D., & Fuadi, S. (2022). Tokopedia. Tujuan Penelitian Ini Adalah Untuk Mengetahui Apakah Variabel-Variabel Tersebut Memperkuat Pengaruh Keputusan Pembelian Pada. Jurnal Manajemen, 16(1), 162–173.
Novita Wahyu Setyawati, Dewi Sri Woelandari Pg, & Muhammad Richo Rianto. (2022). Career Development, Motivation And Promotion On Employee Performance. East Asian Journal Of Multidisciplinary Research, 1(9), 1957– 1970. Https://Doi.Org/10.55927/Eajmr.V1i9.1453
Nugroho, I. A., & Laily, N. (2022). Pengaruh Promosi Dan Kemudahan Akses Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa Stiesia Surabaya). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 11(7), 1–17. Http://Jurnalmahasiswa.Stiesia.Ac.Id/Index.Php/Jirm/Article/View/4727
Nur Indahsari, L., & Roni, M. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Kedai Kopi Be Kalirejo. Margin: Jurnal Bisnis Islam Dan Perbankan Syariah, 1, 51–60. Https://Doi.Org/10.58561/Margin.V1i1.18
Panginan, P. W., Pasulu, I., & ... (2024). Pengaruh Promo Voucher Gratis Ongkir, Discount Dan Cash On Delivery (Cod) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee:(Studi Kasus Pada …. Jurnal Tadbir …, 4, 383–395.
Pratama, S. N., & Amirulmukminin. (2023). Pengaruh Testimoni Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Kota Bima. Jurnal Inovasi Dan Tren, 1(2), 90–95.
Rozalia, Rinuastuti, H., & Rusminah. (2020). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Citra Merek Dan Keputusan Pembelian Produk Sepatu Nike Di Kota Mataram. Jurnal Distribusi, 8(2), 149–162.
Saragih, H. E., Munthe, R. G., & Siahaan, L. M. (2024). Pengaruh Promosi Dan Testimoni Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce Shopee ( Studi Kasus : Mahasiswa Di Kecamatan Medan Selayang ) The Effect Of Promotions And Testimonials On Purchase Decisions In E-Commerce Shopee ( Case Study : Students At Medan . 3, 1–9.
Sembada, I. V., Bustam, B., & Hotimah, E. (2022). Pengaruh Promosi Dan Testimoni Terhadap Minat Beli Produk Lyfira Hijab Dimediasi Oleh Kepercayaan. Ekomabis: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 3(01), 21–30. Https://Doi.Org/10.37366/Ekomabis.V3i01.276
Sembiring, I. B., & Meutia, R. (2025). Pengaruh Testimoni Dan Celebrity Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace ( Studi Pada Mahasiswa Universitas Samudra ) Article Information : 14(1), 95–105.
Setyawati, M. R., Rohaeni, N. W., & Woelandari, H. (2022). Pengaruh Harga, Promosi Dan Inovasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Provider Telkomsel Pada Generasi Milenial Muslim Di Kota Bekasi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(02), 2159–2166.
Siti Az Zahra Br Batu Bara, Devi Trinita 2, Nurmala Hidayati 3, Y. S. J. N. 4. (2025). Pengaruh Testimoni Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop. 3.
Sopuroh, S., & Tanjung, H. (2022). Pengaruh Bauran Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Dalam Perspektif Islam. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(2), 730– 744. Https://Doi.Org/10.47467/Alkharaj.V5i2.1304
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Alfabeta. Sujarweni, W. (2018). Struktural Equation Modeling (Sem) Dengan Lisrel. In Yogyakarta: Pustakabarupress. Pustakabarupress.
Sukatin, Nurkhalipah, Kurnia, A., Ramadani, D., & Fatimah. (2022). Meningkatkan Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Di Mcdonald’s Kelapa Dua Depok. Jurnal Ilmiah Multi Disiplin Indonesia, 1(9), 1278–1285.
Ummah, M. S. (2019). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Javana Bistro Bandung. Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. Http://Scioteca.Caf.Com/Bitstream/Handle/123456789/1091/Red2017-Eng- 8ene.Pdf?Sequence=12&Isallowed=Y%0ahttp://Dx.Doi.Org/10.1016/J.Regs ciurbeco.2008.06.005%0ahttps://Www.Researchgate.Net/Publication/305320 484_Sistem_Pembetungan_Terpusat_Strategi_Melestari
Wahyudi, E. J., Friyanto, F., Borahima, B., & Sudarjo, S. (2024). Systematic Literature Review: The Role Of Product Quality And Digital Promotion On Purchasing Decisions. Jmk (Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan), 9(1),28. Https://Doi.Org/10.32503/Jmk.V9i1.5189
Yani, J. A., Kartasura, K., Sukoharjo, K., & Tengah, J. (2024). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim , Cod , Dan Kemudahan Berbelanja Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Shopee. 10(2), 550–564.
Zahroh, A., Septiana, A., & Arief, R. Z. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Metode Pinjaman Online Spaylater Pada Mahasiswa Di Kabupaten Bangkalan. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 15(1), 55–62. Https://Doi.Org/10.23887/Jjpe.V15i1.63061
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
