PERAN MANAJEMEN SEKURITI TERHADAP KEAMANAN DATA DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA PENGGUNA OJEK ONLINE
DOI:
https://doi.org/10.69718/ijesm.v2i2.221Keywords:
Manajemen Sekuriti, Keamanan Data, Kepercayaan Konsumen, Ojek OnlineAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran manajemen sekuriti terhadap keamanan data dan kepercayaan konsumen pada pengguna ojek online. Mengingat peningkatan penggunaan layanan ojek online, isu keamanan data menjadi semakin krusial bagi konsumen dan penyedia layanan. Studi ini mengumpulkan data melalui internet sourcing mendalam dengan pengguna ojek online di Indonesia, serta tinjauan dokumen terkait kebijakan sekuriti perusahaan. Analisis tematik digunakan untuk mengidentifikasi pola dan tema yang berkaitan dengan persepsi konsumen tentang keamanan data dan tingkat kepercayaan mereka terhadap layanan yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen sekuriti yang komprehensif dan transparan sangat penting dalam membangun dan mempertahankan kepercayaan konsumen. Konsumen lebih cenderung merasa aman dan percaya pada layanan yang memiliki kebijakan perlindungan data yang jelas dan implementasi yang konsisten. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya peningkatan kebijakan dan praktik sekuriti untuk memperkuat kepercayaan pengguna dan menjaga integritas data pribadi mereka. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi pemahaman lebih mendalam mengenai hubungan antara manajemen sekuriti, keamanan data, dan kepercayaan konsumen dalam konteks layanan ojek online.
References
Aisha, N. (2020). Determinan Keputusan Menggunakan Jasa Ojek Online Pada Aplikasi Grab Pada Karyawan Swasta Di Kota Medan. SOSEK: Jurnal Sosial dan Ekonomi, 1(2), 142-152.
Chavhan, S., Gupta, D., Garg, S., Khanna, A., Choi, B. J., & Hossain, M. S. (2020). Privacy and security management in intelligent transportation system. IEEE Access, 8, 148677-148688.
Fichan, M. R., & Narundana, V. T. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Keamanan, Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Ojek Online di Bandar Lampung. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi, 1(3), 635-644.
Galuh Putra, R., Fauzi, A., Teguh Prasetyo, E., Rio Pratama, S., Deya Ramadhan, I., Febriyanti, F., & Nurlela, S. (2023). Pentingnya Manajemen Security di Era Digitalisasi. Jurnal Ilmu Multidisplin, 2(1), 75–83. https://doi.org/10.38035/jim.v2i1.236
Ihsan, M., & Siregar, A. P. (2019). Pengaruh E-service Quality Terhadap Keputusan Pengguna Jasa Ojek Online Go-Ride dalam Aplikasi Go- Jek melalui Kepercayaan Konsumen di Kota Jambi. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 4(1), 170-175.
Lee, S., Bae, G., & Kim, H. (2021). A study on the sustainable use intention of restaurant companies using the information attributes of sns: The dual process theory. Sustainability, 13(22), 12922.
Lubis, M. D., & Sitorus, D. H. (2023). Pengaruh Kemudahan, Keamanan, dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Konsumen. Target: Jurnal Manajemen Bisnis, 5(2), 209-218.
Martínez-García, M., et al. "Monitoring of COVID-19 patients via telemedicine with telemonitoring." Revista Clínica Española (English Edition) 220.8 (2020): 472-479.
Meng, J., Wang, T., Zhu, H., Ji, L., Bao, W., Zhou, P., Chen, L., Sun, Q.Q. and Zhang, D.W. (2021). Integrated in-sensor computing optoelectronic device for environment-adaptable artificial retina perception application. Nano Letters, 22(1), 81-89.
Nisa, S., & Nasution, M. I. P. (2023). Pengaruh Keamanan Data Privasi Terhadap Minat Untuk Melakukan Transaksi Online. IJM: Indonesian Journal of Multidisciplinary, 1(2), 841-847.
Oktaviani, L., Asmin, E. A., & Andari, T. T. (2024). KEPUTUSAN PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL GOPAY DAN OVO MEMEDIASI PERSEPSI KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. Jurnal Inovasi dan Manajemen Bisnis, 6(2).
Poeja Kehista, A., Fauzi, A., Tamara, A., Putri, I., Fauziah, N. A., Klarissa, S., & Damayanti, V. B. (2023). Analisis Keamanan Data Pribadi pada Pengguna E-Commerce: Ancaman, Risiko, Strategi Kemanan (Literature Review). JIMT, 4(5). https://doi.org/10.31933/jimt.v4i5
Ririh, K. R., Laili, N., Wicaksono, A., & Tsurayya, S. (2020). Studi komparasi dan analisis swot pada implementasi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) di Indonesia. J@ ti Undip: Jurnal Teknik Industri, 15(2), 122-133.
Rosenthal, K. D., Hughes, M. P., Luginbuhl, B. R., Ran, N. A., Karki, A., Ko, S. J., & Nguyen, T. Q. (2019). Quantifying and understanding voltage losses due to nonradiative recombination in bulk heterojunction organic solar cells with low energetic offsets. Advanced Energy Materials, 9(27), 1901077
Soesanto, E., Masyruroh, A. J., Putri, G. A. M., & Maharani, S. P. (2023). Peranan Manajemen Sekuriti Dalam Mengamankan Dan Memecahkan Masalah PT SK Keris Indonesia. Jurnal Manajemen Riset Inovasi, 1(3), 46-57.
Susanto, E., Sayeti, A. B., Haq, N., & Prasetyo, R. B. (2023). Sistem Manajemen Sekuriti PT. SK Keris Indonesia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(12), 176-182.
Susanto, E., Lende, A. D., Firjatullah, A. R., & Pratama, R. A. (2023). Peran Sistem Data Base Dan Security Pada PT. Aplikasi Karya Anak Bangsa (Gojek). Journal of Management and Creative Business, 1(3), 115-125.
Yunas, H. A., & Nasution, M. I. P. (2023). PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PRIVASI DATA PRIBADI KONSUMEN PENGGUNA GOJEK DI INDONESIA. Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen, 1(3), 69-73.
Yanti, I., & Nasution, M. I. P. (2023). Perlindungan Hukum Privasi Dan Data Pribadi Konsumen Pengguna Jasa Aplikasi Grab. Jurnal Akuntansi Keuangan dan Bisnis, 1(2), 50-53.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
