Muhammad Dzaky, Neng Siti Komariah, Haryudi Anas. PENGARUH FAKTOR EMOSIONAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOPI BELAKANG RUMAH BUNDA (Studi Kasus Pada Pelanggan Kopi Belakang Rumah Bunda Bekasi) . Indonesian Journal of Economics and Strategic Management [Internet]. 2024 Sep. 30 [cited 2024 Dec. 26];2(3):2385-94. Available from: https://journal.drafpublisher.com/index.php/ijesm/article/view/325