Muhammad Dzaky, Neng Siti Komariah, & Haryudi Anas. (2024). PENGARUH FAKTOR EMOSIONAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI KOPI BELAKANG RUMAH BUNDA (Studi Kasus Pada Pelanggan Kopi Belakang Rumah Bunda Bekasi) . IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(3), 2385–2394. https://doi.org/10.69718/ijesm.v2i3.325