Almira Ratih Renaningtyas, M.Fadhli Nursal, & Franciscus Dwikotjo Srisumantyo. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Agen JNE Animo 3 Bekasi). IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(3), 2482–2495. https://doi.org/10.69718/ijesm.v2i3.273