Farhan Azhari, and Muhammad Rifa Nawawi. “Memahami Preferensi Pelanggan Terhadap Layanan Pegadaian: Analisis Kepuasan Dan Implikasinya Untuk Strategi Pemasaran”. IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, vol. 2, no. 2, July 2024, pp. 1687-98, doi:10.69718/ijesm.v2i2.229.