Hani Hardiyanti, Supriyanto, & Dody Kurniawan. (2025). Pengaruh Keramahan Pegawai Dan Kesadaran Diri Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Percetakan Serpico Bekasi Selatan . IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 3(1). https://doi.org/10.69718/ijesm.v3i1.427