Farhan Azhari and Muhammad Rifa Nawawi 2024. Memahami Preferensi Pelanggan Terhadap Layanan Pegadaian: Analisis Kepuasan dan Implikasinya untuk Strategi Pemasaran. IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management. 2, 2 (Jul. 2024), 1687–1698. DOI:https://doi.org/10.69718/ijesm.v2i2.229.