Undi Dian Nufrikhat, Yayan Hendayana, and Ari Sulistyowati. “PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU SMARTFREN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)”. IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, vol. 2, no. 3, Sept. 2024, pp. 2186-99, doi:10.69718/ijesm.v2i3.304.