Undi Dian Nufrikhat, Yayan Hendayana and Ari Sulistyowati (2024) “PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU SMARTFREN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)”, IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(3), pp. 2186–2199. doi: 10.69718/ijesm.v2i3.304.