Undi Dian Nufrikhat, Yayan Hendayana and Ari Sulistyowati 2024. PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU SMARTFREN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management. 2, 3 (Sep. 2024), 2186–2199. DOI:https://doi.org/10.69718/ijesm.v2i3.304.